Club Alcampo - Rik & Rok

Sólo tienes que presentar tu tarjeta del Club Alcampo al pasar por caja o en Alcampo.es, y obtendrás cientos de descuentos. Recuerda activar tu tarjeta si aún no lo has hecho. 

El saldo acumulado hoy podrá ser utilizado en próximas compras a partir del día siguiente al cobro.

La tarjeta de socio digital o física del Club Alcampo siempre va asociada al DNI del titular, pero puede ser utilizada por cualquier miembro de la familia.

Así que no es necesario que cada persona tenga su propia tarjeta, pueden usar la misma sin problema.

Para obtener tu tarjeta física, acércate a nuestro mostrador de información o pregunta a nuestro personal. 

No olvides que para poder obtener todas las ventajas del Club con tu tarjeta debes activarla: 

- Descargando la App Club Alcampo y activándo la durante el proceso de registro. 

- A través de: Club Alcampo

- Solicitando la activación en tu tienda Alcampo más cercana. 

- O llamando a nuestro número de atención al cliente: 913687857

Para obtener tu tarjeta digital descarga nuestra App Club Alcampo y registrate, es sencillo! 

Tu tarjeta a un solo clic, siempre disponible en tu movil.

Para usar tu tarjeta Club alcampo en la tienda, puedes identificarte con la tarjeta digital desde la App del Club Alcampo, con la tarjeta física o, si prefieres, con tu DNI.

Ten en cuenta que si te identificas solo con el DNI, podrás acumular puntos pero no redimirlos. Para redimir puntos es necesario mostrar la tarjeta física ó digital.

¡Así que te recomendamos llevar tu tarjeta digital en el movil ó la física para aprovechar todas las ventajas del club!

Llama cuanto antes a nuestro número de Atención al Cliente (Tlf. 913687857) y nuestros operadores bloquearán tu tarjeta inmediatamente o acude a tu tienda más cercana y solicítalo a nuestro personal. 

Puedes solicitar desbloquearla o cancelarla definitivamente para activar una nueva tarjeta física en cualquier tienda Alcampo. 

Después, llámanos a nuestro teléfono de Atención al Cliente (913687857) y asociaremos tu nueva tarjeta a tu número de cliente para que mantengas todas tus beneficios.

Puedes solicitar una nueva tarjeta física en cualquier tienda Alcampo. 

Después, llámanos a nuestro teléfono de Atención al Cliente (913687857) y asociaremos la tarjeta a tu número de cliente para que mantengas todas tus beneficios.

Puedes modificar tus datos del Club Alcampo en la APP Club Alcampo, en tu tienda Alcampo más cercana ó también puedes llamar a nuestro Centro de Atención al Cliente donde estarán encantados de ayudarte.(913687857)

En caso de incidencia póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente 913687857 o a través de atencioncliente@alcampo.es.

Si has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla de manera fácil y sencilla. En la pantalla de login, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña? Indica tu email y te enviaremos a tu correo los pasos a seguir para restablecer tu contraseña al momento.

Acumula puntos por tus compras en nuestras tiendas y en alcampo.es; cada compra y cada euro gastado te darán puntos, 1 punto por € de compra en todas las compras.

Cuando acumules 1.000 puntos, el contador se pondrá a cero e ingresaremos 3€ en tu tarjeta club.

¡No olvides identificarte como cliente de El Club en cada compra!

Si, se puede redimir saldo en Alcampo.es

En el club Alcampo, cuando acumules 1.000 puntos, te ingresaremos 3€ en tu tarjeta Club. Este saldo es como dinero que podrás usar para tus próximas compras en nuestras tiendas o en alcampo.es. Asi que sí, los puntos se pueden canjear por dinero en forma de saldo para gastar en Alcampo. ¡Una forma genial de ahorrar mientras compras!

El saldo acumulado en la Tarjeta de Fidelidad del Club Alcampo caduca anualmente. Específicamente:

El saldo generado entre los meses de enero a junio de cada año, caduca el 31 de diciembre de ese mismo año.
El saldo generado de julio a diciembre de cada año, caduca el 30 de junio del año siguiente.
Esta información se encuentra en el punto 5.4 de las condiciones de uso de la Tarjeta de Fidelidad del Club Alcampo.

Los puntos no caducan salvo que transcurridos dos años desde su obtención, si el cliente no haya realizado ninguna transacción (ni en tienda física ni online -www.alcampo.es -), en este caso los puntos acumulados se eliminarán.

Para acumular saldo y poder canjearlo recuerda incluir en tu cesta de la compra artículos que encontrarás en nuestras tiendas y en Alcampo.es señalizados con promoción Club Alcampo. Al pasar por caja o en Alcampo.es identifícate como miembro del Club, así obtendrás los descuentos y acumularás saldo automáticamente en tu tarjeta. 

El saldo que acumulas en tu tarjeta hoy estará disponible para usarlo a partir del día siguiente del cobro en nuestros supermercados e hipermercados y Alcampo.es

En cualquier momento puedes consultar lo que llevas acumulado de saldo en la App Club Alcampo o en los tickets de compra, una vez te identifiques con tu tarjeta física o digital en el paso por caja ó en Alcampo.es 

Para canjearlo deberás identificarte presentando tu tarjeta de El Club o el QR de tu tarjeta de pago Alcampo Oney y su valor será descontado del importe a pagar. 

El saldo que acumulas en tu tarjeta hoy estará disponible para usarlo a partir del día siguiente del pago de la compra.

Existen 2 tipos de cupones: generales para todo cliente y por segmentos (según tus gustos y compras anteriores, recibirás cupones personalizados.)
Estos cupones serán canjeables sólo en tiendas físicas.

Los cupones sirven para obtener descuentos en distintos productos de nuestras tiendas. Existen 2 tipos de cupones: generales para todo cliente y por segmentos (según tus gustos y compras anteriores, recibirás cupones personalizados.)
Estos cupones serán canjeables sólo en tiendas físicas.

Todos los descuentos los encontrarás en la APP del Club, en Alcampo.es o señalizados en tu tienda. Cada vez que utilices tu tarjeta de El Club, puedes obtener cupones y descuentos personalizados para tus próximas compras. 

En la App Club Alcampo puedes consultar los cupones que tienes disponibles en cada momento. Cada cupón tiene indicado su ámbito de uso y su fecha de caducidad

Podrás consultar tus cupones en la APP Club Alcampo ó recibirlos a través de email (si asi lo has elegido).

En la tienda los productos que tengan un cupón asignado, estarán destacados en los lineales para que puedas localizarlos fácilmente. Para acceder a los cupones en el momento de pagar, debes descargar la App del Club Alcampo. En el menú selecciona "Cupones". Para activarlos y poder usarlos, pincha en cada cupón y escanea los QR que quieras utilizar, y tras haber escaneado el QR de tu Tarjeta Club Alcampo.

En la tienda los productos que tengan un cupón asignado, estarán destacados en los lineales para que puedas localizarlos fácilmente. Para acceder a los cupones, debes descargar la App del Club Alcampo. En el menú selecciona "Cupones". Para activarlos y poder usarlos, pincha en cada cupón y la azafata/o de cajas escaneara los QR que quieras utilizar, tras haber escaneado el QR de tu Tarjeta Alcampo. 

Si no tienes la APP y eres un cliente contactable, recibirás tus cupones por email.

Con la Tarjeta Alcampo podrás pagar cómodamente tus compras y beneficiarte de ofertas y descuentos exclusivos en todos nuestros hipermercados y gasolineras.

Si, puedes disfrutar en tu compra online de las ventajas de Club Alcampo.

Todas tus compras online te harán ganar puntos. Acumula 1000 puntos e ingresaremos 3€ en tu tarjeta club.
Cada compra y cada euro gastado te darán puntos, 1 punto por € de compra en todas las compras.
Acumula saldo en tu tarjeta para que puedas canjearlo en tus próximas compras*

*Canjeable en las compras realizadas a partir del día siguiente del cobro en nuestros supermercados e hipermercados y en Alcampo.es

Llena tu cesta de la compra. Una vez llegues a caja, justo después de pasar todos los productos, y antes del pago, escanea el QR de tu Tarjeta Club Alcampo y a continuación los QR de los cupones que quieras utilizar del correo electrónico que has recibido. Este tipo de cupón es válido exclusivamente para compras en nuestras tiendas físicas.

Es un Club infantil para niños de 4 a 10 años. Más información en: Quienes somos.

El primer paso es que un adulto esté dado de alta en Club Alcampo. Si eres socio de Club Alcampo entra en tu perfil y añade todos los niños que quieras a Rik Rok

Una vez enviada su solicitud de socio, en el plazo de unos 20 días, deberá ponerse en contacto con su tienda Alcampo de referencia para recoger en tienda su carnet de socio.

Rik y Rok organizan muchas actividades en nuestras tiendas o canales digitales. Puedes seguir todas las novedades a través de nuestra App Club Alcampo, la web de Rik Rok así como nuestras redes sociales y comunicaciones comerciales.

Actualmente no hay áreas físicas Rik&Rok, ahora el Club es totalmente digital en www.clubrikrok.com

Publicamos todos nuestros ganadores en los perfiles de redes sociales de alcampo. Cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros a través de atencioncliente@alcampo.es

Para recibir la newsletter de Rik Rok debes estar dado de alta en nuestras comunicaciones comerciales. Puedes darte de alta en cualquier momento a través de tu perfil.

¡Qué gran día el de tu cumple! Lo celebraremos a tu lado con un regalo... ¡Sorpresa!